O que é Formspring?

Formspring.me para empresas

O Formspring.me pode ser uma ferramenta muito interessante para uma empresa. Na prática e em seu uso corriqueiro, essa rede social serve como uma página onde as pessoas perguntam o que desejam, a respeito de qualquer assunto, ao dono do perfil.

No mundo corporativo, o Formspring.me servirá como um espaço onde o cliente, ou os clientes em potencial, possam tirar dúvidas a respeito da empresa e de seus produtos, com total privacidade e com respostas diretas.

Além disso, as perguntas e respostas ficam salvas na internet, o que faz com que a página sirva como um FAQ. Ou seja, o Formspring.me torna-se uma página onde as dúvidas mais frequentes ficam respondidas.

Por onde começo?

Fazer um cadastro no Formspring é muito simples, basta fornecer um nome de usuário, e-mail e senha. Para começar a usá-lo em sua empresa, você pode observar o Formspring.me de outras empresas e, só para você ter uma ideia, até a Prefeitura de São Paulo tem um perfil nessa mídia social – veja como eles usam esses espaço para esclarecer desde as dúvidas mais corriqueiras até as mais complexas.

Esse é um bom exemplo de como essa ferramenta pode ser usada à favor de sua empresa: o empresário mostra interesse em ajudar seus clientes.

O FormSpring.me criará uma base de perguntas e respostas de forma orgânica. Assim, sua empresa contará com um bom número de perguntas respondidas, o que facilitará a vida de novos visitantes – e o empresário ainda descobrirá algumas dúvidas de seus clientes que talvez nunca imaginasse. Afinal, a pergunta pode ser feita anonimamente, o que permite proporciona ao usuário uma liberdade maior e o faz se sentir mais à vontade de fazer perguntas que talvez ele não faria diretamente.

Mantendo o Formspring.me atualizado

Divulgue o Formspring de sua empresa através de outras mídias sociais e espere o retorno.

Como é um canal direto com o público, o empresário também fica informado sobre as dúvidas recorrentes de seus clientes, podendo assim melhorar a comunicação entre sua empresa e seu cliente, e consequentemente os produtos e serviços oferecidos por ela.

Utilizado de maneira coerente e franca, o Formspring.me será um meio de comunicação eficiente e sem custos, auxiliando não só o grande público, mas também no aprimoramento das mais diversas funções dentro da empresa.

Escrito por social em 9 de agosto de 2010